COMMANDES ET LIVRAISONS
Politique de livraison
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Capsule Corp conçoit et fabrique des unités modulaires destinées aux entreprises, promoteurs, institutions publiques et organisations privées. Chaque commande fait l’objet d’une validation technique préalable afin d’assurer la compatibilité avec vos contraintes architecturales, réglementaires et opérationnelles.
Après confirmation du mandat, un échéancier de production et de livraison est établi. Les délais varient selon le volume, le niveau de personnalisation et l’intégration technologique (accès sécurisé, supervision centralisée, mobilier connexe).
Les modules sont préparés pour un transport optimisé et une installation structurée sur site. Selon l’envergure du projet, la livraison peut inclure :
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coordination logistique
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assistance à l’installation
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mise en service des systèmes électroniques
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support technique initial
Nos produits sont conçus pour un déploiement rapide et une intégration simplifiée dans des environnements existants (hôtellerie, santé, éducation, hébergement d’urgence, espaces corporatifs).
Un interlocuteur dédié assure le suivi du projet de la commande jusqu’à la mise en exploitation.
Politique de retour et d'échange
Les capsules et modules de repos commercialisés par Capsule Corp sont fabriqués sur commande et conçus spécifiquement en fonction des exigences propres à chaque projet. À ce titre, ils constituent des biens personnalisés et ne peuvent faire l’objet d’un droit de retour, d’échange ou de remboursement, sauf disposition contractuelle contraire expressément convenue par écrit.
Toute réclamation relative à un défaut technique ou à une non-conformité devra être formulée par écrit dans un délai raisonnable suivant la livraison ou la mise en service. Après analyse, Capsule Corp déterminera, à sa seule discrétion, les mesures correctives appropriées, pouvant inclure la réparation, le remplacement du composant défectueux ou toute autre solution technique jugée adéquate.